山东发布《流浪乞讨受助人员心理辅导》地方标准

近日，由山东省民政厅、日照市民政局、日照市救助管理和社会福利服务中心共同起草的《流浪乞讨受助人员心理辅导》地方标准正式发布。

该标准是山东省临时遇困人员救助管理领域的重要技术规范，对提升救助服务质量、加强受助人员心理关怀、促进其身心健康与社会融合具有重要指导意义。

该标准系统规定了临时遇困人员心理辅导服务的基本要求、服务原则、服务活动流程及评价改进机制，为一线救助服务提供明确的操作指引。在服务场所与设施方面，要求满足私密、安全、舒适的基本条件；在服务原则上，强调尊重、接纳、同感、保密四大核心原则；在服务流程上，构建“入站建档—心理评估—方案制定—辅导介入—阶段评估—结案归档”的完整服务闭环；在服务内容上，创新性提出“基础服务+技术疗法”的双层服务架构。

该标准的探索实践，将推动临时遇困人员救助服务从“物质救助”向“物质救助+心理关怀”并重转型，丰富救助服务内涵、提升整体水平。同时，其实施过程中积累的经验，将为后续其他特殊困难群体心理服务标准的制定提供参考，助力救助管理领域专业化、规范化建设。